Бриджит не работает: разбор по причинам
Чаще всего «сервис не работает» означает одно из четырёх: профиль отвалился, действия перестали проходить, публикации не выходят или не прошла оплата. У каждого случая свой признак и свой порядок действий.
Профиль отключился от сервиса
Признак: в кабинете профиль помечен как неактивный, задачи стоят, публикации из очереди не выходят. Обычная причина — соцсеть запросила подтверждение входа или сменился пароль.
Зайдите в профиль вручную с телефона
С привычного устройства и подключения. Если запрошен код — подтвердите.
Не запускайте задачи сразу
Дайте профилю несколько часов обычной активности.
Переподключите профиль в кабинете
Если пароль менялся, сервису нужно передать новый — профиль добавляется заново.
Действия перестали проходить
Признак: профиль подключён, задачи включены, но подписки и лайки не идут, а сообщения не отправляются. Это временное ограничение со стороны соцсети, а не поломка сервиса.
| Что не проходит | Что делать | Чего не делать |
|---|---|---|
| Подписки и лайки | Остановить задачи на сутки, вернуть с меньшим темпом | Не перезапускать по кругу «а вдруг пройдёт» |
| Сообщения в директ | Пауза, затем разные тексты вместо одного | Не увеличивать число адресатов |
| Всё сразу | Выключить задачи, проверить профиль вручную | Не менять пароль и почту в тот же день |
Подробный разбор ограничений и их видов — на странице о блокировках.
Публикации не выходят по расписанию
Признак: очередь заполнена, время прошло, поста нет. Почти всегда это следствие первого случая — связь с профилем оборвалась, и планировщику некуда публиковать. Проверьте статус профиля в кабинете, восстановите связь, затем пересоберите очередь: пропущенные публикации сами не догоняются.
Не прошла оплата
Оплата проходит внутри кабинета через платёжный сервис, карты — МИР, Mastercard, Visa. Если платёж не проходит, попробуйте другую карту и убедитесь, что банк не блокирует интернет-платежи. Деньги списались, а тариф не активировался — это вопрос к поддержке сервиса, и обращаться туда нужно с датой, суммой и способом оплаты.
Не переводите деньги на карту «сотруднику». Сервис прямо предупреждает, что от его имени действуют мошенники, и что оплата принимается только в личном кабинете. Просьба перевести на карту — верный признак подделки, кто бы ни писал.
Куда писать
Поддержка сервиса работает в Telegram и по почте: бот @bridgit_support_bot и адрес help@bridgit.me. Телефона у сервиса нет.
Чтобы разбор шёл быстрее, сразу приложите: логин профиля, что именно не работает, когда началось, что уже пробовали и скриншот из кабинета.
Почему профиль отваливается регулярно?
Обычно это реакция соцсети на вход из непривычного места вместе с активностью. Помогает более спокойный темп задач и стабильный доступ; если профиль отваливается каждые несколько дней, разумно снизить скорость до минимума и посмотреть, изменится ли поведение.
Сервис отвечает за простой, если профиль был заблокирован?
Условий компенсации за простой на офсайте нет. Оплата разовая за период, и условия возврата тоже не описаны.
Кабинет не открывается — это блокировка?
Скорее вопрос сети или браузера: проверьте адрес и другое устройство. Проблемы с профилем и проблемы с кабинетом — разные вещи.